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一、用 “免费钩子” 勾住路过的人,想让客人进店,先给他们一个 “不进来都觉得亏” 的理由,免费的东西永远是最好的敲门砖,比如开服装店的,门口摆个 “免费熨烫衣角” 的牌子,路过的人哪怕不买衣服,也可能进来熨烫一下,进来了就有机会看到新款,说不定就买了;开餐饮店的,在门口放个小桌子,摆上刚出炉的试吃品,热气腾腾的,路过的人闻到香味,顺手拿一块尝尝,味道好自然就想进店坐下来吃;就连小超市也能这么干,夏天门口放个冰柜,免费提供冰镇酸梅汤,装在小杯子里,路过的人拿一杯喝着,逛超市的概率也会高很多,其实免费的成本往往很低,但能快速拉近距离,让客人放下戒备,愿意走进你的店。
二、靠 “场景化互动” 让客人主动迈腿,现在的人进店不只是为了买东西,更想找点乐子,所以把门店变成一个 “能玩、能逛、能打卡” 的地方,客人自然就来了,比如开奶茶店的,在门口搭个 ins 风的打卡墙,墙上挂点可爱的玩偶、亮闪闪的灯串,再放个 “打卡发朋友圈送小料” 的牌子,年轻人路过看到,肯定会停下来拍几张,拍完顺便就进店买杯奶茶了;开童装店的,留一小块地方做个迷你游乐区,放个小滑梯、几个毛绒玩具,家长路过看到,想着带孩子进去玩一会儿,顺便就能逛逛童装;开书店的,在门口摆个 “盲盒书摊”,10 块钱抽一本包装好的书,里面可能是名著也可能是畅销书,路过的人觉得新鲜,就想抽一本,抽完自然会进店看看其他书,这种场景化的互动,让客人觉得 “进店不是任务,是享受”,他们才会愿意来,甚至反复来。
三、让 “老客带新客” 形成裂变,老客是最好的宣传员,因为他们说一句好,比你自己说十句都管用,所以一定要把老客的力量用起来,比如开美容院的,搞个 “闺蜜同行” 活动,老客带新客来,老客送一次肩颈按摩,新客送一张 50 元代金券,老客觉得有面子,新客觉得划算,自然就来了;开水果店的,让老客拉 3 个邻居进群,就送一斤圣女果,群里每天发新鲜水果的视频,邻居看到了也会想来店里买;开理发店的,老客推荐新客办卡,双方各减 50 元,老客愿意推荐,新客也觉得实惠,其实老客带新客的核心是 “让双方都占便宜”,老客有动力,新客有理由,这样才能形成循环,客人越来越多,而且这种方式来的客人,信任度高,成交率也会更高。
四、抓住 “3 公里内的周边流量”,门店的主要客人基本都在周边 3 公里,把这部分人抓住了,就不愁没生意,怎么抓呢?可以从 “有用的信息” 入手,比如印点 “周边便民卡”,正面印上你的店名和地址,反面印上附近的公交路线、快递柜位置、小区垃圾桶分类时间,甚至加上一句 “凭此卡到店消费满 20 减 5”,然后在周边小区、写字楼、菜市场门口发,大家觉得卡片有用,不会随手扔,看到优惠自然会来;还可以和周边店铺 “互换引流”,比如服装店和美甲店合作,服装店客人消费满 300,送一张美甲店的 50 元代金券,美甲店客人做完美甲,送一张服装店的折扣券,互相带客,成本低效果好;另外,每天固定时间在周边小区门口搞 “移动小活动”,比如傍晚在小区门口摆个小桌子,免费给老人量血压,顺便说一句 “我们店就在对面,今天新到了一批适合老人的软底鞋,有空可以去看看”,这样既贴心又自然,周边的人慢慢就都知道你的店了。
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五、用 “线上预热 + 线下引爆” 打通流量,现在没人是完全活在线下的,所以线上线下结合起来,引流效果会翻倍,比如在抖音发 “门店日常”,拍员工打包货物的忙碌样子、客人排队的场景、甚至是店里的小趣事,配上文案 “每天都被客人挤满的小店,到底有什么魔力?坐标 XX 路,等你来揭秘”,定位到门店地址,附近的人刷到了,就会想来看看;在小红书发 “探店攻略”,比如 “在 XX 街发现一家宝藏服装店,老板娘眼光超绝,100 块能买 3 件 T 恤”,配上衣服的实拍图和门店位置,女生刷到了就会想去淘货;到了线下,给线上来的客人一点 “小惊喜”,比如抖音来的客人送一个小挂件,小红书来的客人送一张下次可用的折扣券,让他们愿意在线上分享,带来更多人,其实线上是用来 “种草” 的,让更多人知道你的店,线下是用来 “拔草” 的,让他们实际体验,这样线上线下互相带动,客人自然越来越多。
总结一下,怎么样才能引流客人进店,核心不是靠花大价钱打广告,而是懂客人的心理 —— 他们想占便宜、想找乐子、想被信任、想方便、想跟风,所以从免费体验入手拉近距离,用场景互动增加吸引力,靠老客裂变扩大客源,抓住周边流量筑牢根基,再用线上线下结合扩大影响,把这几点做好,客人自然会主动走进你的店,而且会越來越多。
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