客户服务

世界杯球童 2025-06-12 10:06:31 293

问:如何找到我的考试项目的主页?

答:从考生主页,在搜索栏中输入考试项目名称或首字母缩略词,或者从按字母顺序排列的列表中选择相应考试项目名称。

提示:搜索想要参加的考试的开发者/拥有者的组织名称。例如,如要参加紧急医疗技术员 (EMT) 资格考试,且考试组织是 National Registry of Emergency Medical Technicians®(NREMT)。搜索 NREMT 即可!

问:如何联系 Pearson VUE 客户服务团队?

答:首先,访问考试项目主页,查找考试项目相关的常见问题。如仍有疑问,可以在主页查找专属客服团队的联系方式。

问:如需报告安全问题,应该与谁联系?

答:如需报告可能存在的考试违规行为和/或可疑行为,请填写《考试安全信息表》。

问:如要参加考试的考试中心关闭,该怎么办?

答:如考生受到考试中心关闭影响,则将收到一封电子邮件,其中包含关于如何改期考试的信息。

提示:务必在帐户档案中提供最新电子邮箱地址,并且不要忘了将我们列为认可的发件人!

问:我在考试当天遇到问题。该怎么办?

答:问题发生后,请立即告知考管员。考管员将创建事件(Case),大多数事件(Case)会在 3-5 个工作日内调查并解决。

问:如果我有更多疑问,该怎么办?

答:我们有专门的客户服务团队,可在整个考试过程中提供帮助。访问 考试项目主页,获取针对特定考试的常见问题解答。

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