尝试其他 USB 端口并扫描硬件更改：
如果你使用的是外部相机，请先尝试将其与设备上的其他 USB 端口配合使用。 如果这不起作用，或者你的相机内置在你的设备上 ，请尝试以下操作：
在任务栏上的"搜索"中，键入设备管理器，然后从搜索结果中选择它。
查找相机相机、图像处理设备或声音、视频和游戏控制器。
如果找不到相机，请选择“操作”菜单，然后选择“扫描检测硬件改动”。
等待扫描并重新安装更新的驱动程序，重新启动你的设备，然后再次尝试打开“相机”应用。
如果这些步骤不能解决你的问题，请继续执行后续步骤。
检查不兼容的相机驱动程序：
某些专为老式设备设计的旧相机与 Windows 10 不兼容。 下面介绍如何检查相机是否兼容：
在 设备管理器中，查找相机 相机、 成像设备或 声音、视频和游戏控制器。
右键单击（或长按）摄像头的名称，然后选择“属性”。
依次选择“驱动程序”选项卡、“驱动程序详细信息”按钮，然后查找包含 stream.sys 的文件名。 如果该文件名存在，表明摄像头是在 Windows 7 之前设计的，需要将其替换为较新的摄像头。
如果找不到包含 stream.sys 的文件名，请继续执行后续步骤。
回滚相机驱动程序：
如果更新后摄像头停止工作，请尝试以下步骤：
在“设备管理器”中，右键单击（或长按）相机，然后选择“属性”。
依次选择“驱动程序”选项卡、“回退驱动程序”和“是”。 （某些驱动程序不提供此选项。 如果你的驱动程序没有提供“回退驱动程序”，请继续试用下一个解决方法。
回退完成后，请重启你的设备，然后再次尝试打开“相机”应用。
如果回滚不起作用或不可用，请继续执行后续步骤。
卸载相机驱动程序并扫描硬件更改：
在“设备管理器”中，右键单击（或长按）相机，然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡，然后选择“卸载设备”。 选中“删除此设备的驱动程序软件”复选框，然后选择“确定”。
在“设备管理器”的“操作”菜单上，选择“扫描检测硬件改动”。
等待扫描并重新安装更新的驱动程序，重新启动电脑，然后再次尝试打开“相机”应用。
注意: 如果摄像头仍无法正常工作，请在摄像头制造商的网站上寻求帮助。
切换到 UVC 驱动程序
最可用的 USB 网络摄像头是 UVC（标准 USB 视频类）兼容的相机。 它们将与 Windows 中包含的 UVC 驱动程序（内置 UVC 驱动程序）配合使用。 如果网络摄像头无法正常工作，交换到内置 UVC 驱动程序可能会解决问题。 请按照以下步骤更改驱动程序（需要管理员权限）。
注意: 内置 UVC 驱动程序可能不支持相机的所有功能。 例如，如果相机制造商的驱动程序支持使用内置驱动程序不支持的自定义 USB 扩展，则Windows Hello人脸识别可能不再有效。
在任务栏上的"搜索"中，键入设备管理器，然后从搜索结果中选择它。
从设备管理器中显示的设备列表中查找问题网络摄像头。 它应显示在 相机 或 映像设备下。
使用鼠标右键单击网络摄像头设备，然后选择 更新驱动程序。
选择 浏览计算机以获取驱动程序。
选择 让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取。
选择 USB 视频设备 ，然后选择"下一步">以完成驱动程序更新。
选择 关闭以确认设置选项，然后返回到设备管理器。 网络摄像头现在将显示在设备管理器列表的 相机 类别下。