大数据之所以能在这个时代流行，就是因为它能帮助互联网公司更好地了解用户的需求，从而针对特定的方面做出提升。但是在美团手里，大数据却成了“杀熟”的工具，如果不是爆料者敢于发声，可能绝大多数美团的用户还蒙在鼓里。
毫无疑问，美团的做法肯定是不正确的，它理应给用户一个满意的答复。但是对此，美团只是向广大已经被“杀熟”的会员用户致以歉意，并没有拿出什么有诚意的解决方案，所以直到现在美团仍然在被用户吐槽。
又曝出新问题
而且让人没想到的是，继“会员杀熟”之后，美团又曝出新问题，让用户对它的意见更大了。近日，据一名用户反映，他在使用美团买菜时，莫名其妙地被美团开通了金融业务，并且在不知不觉间倒欠了美团300多元的贷款。
该用户表示，自己之前从未使用过美团的金融业务，只是平时偶尔在美团买菜上下几次订单而已。然而后来美团却发来了催收贷款的消息，一共是305.92元钱，让他感觉到自己被美团“坑”了。
那么这到底是怎么回事呢？难道美团无中生有，强行给用户增加了一笔贷款？其实答案很简单，原来是该用户在使用美团买菜时默认了美团月付这项支付方式，而不是用自己的钱进行付款。
美团月付是美团新推出的信用贷款业务，和支付宝的花呗如出一辙，用户开通之后，美团就会将月付默认为首选支付方式。这样一来，如果用户下单时不注意，那么就会用到月付的额度，下个月自然会产生相应的欠款。
虽然从表面上来看，美团推出新业务无可厚非，但是月付的选择却没有明确地告知用户，这已经算是故意隐瞒消费者了。所以该用户表示美团的做法实在是太霸道了，自己还没说要用，美团就替他作出了决定。
目前，美团对此事还没有给出有效的回应，而用户们却坐不住了，纷纷表示要卸载美团。经历过上述两次事件之后，美团的口碑受到了很大的影响，如果没有一个让用户满意的结果，那么接下来美团的发展将不会像之前那么顺利。
写在最后
对此，只能说美团是自作自受，因为它都已经将公司做得这么大了，根本没必要惦记着用户的钱，而是应该着眼于更长远的发展。希望以后国内的互联网公司都能意识到，用户才是一切业务展开的基础，只有让用户满意了，公司才能发展得更好。
那么你们对美团的行为，有什么看法呢？欢迎留言和转发。返回搜狐，查看更多