继“会员杀熟”之后,美团又曝出新问题,用户表示:卸载美团

世界杯积分规则 2025-06-09 03:29:27 1077

大数据之所以能在这个时代流行,就是因为它能帮助互联网公司更好地了解用户的需求,从而针对特定的方面做出提升。但是在美团手里,大数据却成了“杀熟”的工具,如果不是爆料者敢于发声,可能绝大多数美团的用户还蒙在鼓里。

毫无疑问,美团的做法肯定是不正确的,它理应给用户一个满意的答复。但是对此,美团只是向广大已经被“杀熟”的会员用户致以歉意,并没有拿出什么有诚意的解决方案,所以直到现在美团仍然在被用户吐槽。

又曝出新问题

而且让人没想到的是,继“会员杀熟”之后,美团又曝出新问题,让用户对它的意见更大了。近日,据一名用户反映,他在使用美团买菜时,莫名其妙地被美团开通了金融业务,并且在不知不觉间倒欠了美团300多元的贷款。

该用户表示,自己之前从未使用过美团的金融业务,只是平时偶尔在美团买菜上下几次订单而已。然而后来美团却发来了催收贷款的消息,一共是305.92元钱,让他感觉到自己被美团“坑”了。

那么这到底是怎么回事呢?难道美团无中生有,强行给用户增加了一笔贷款?其实答案很简单,原来是该用户在使用美团买菜时默认了美团月付这项支付方式,而不是用自己的钱进行付款。

美团月付是美团新推出的信用贷款业务,和支付宝的花呗如出一辙,用户开通之后,美团就会将月付默认为首选支付方式。这样一来,如果用户下单时不注意,那么就会用到月付的额度,下个月自然会产生相应的欠款。

虽然从表面上来看,美团推出新业务无可厚非,但是月付的选择却没有明确地告知用户,这已经算是故意隐瞒消费者了。所以该用户表示美团的做法实在是太霸道了,自己还没说要用,美团就替他作出了决定。

目前,美团对此事还没有给出有效的回应,而用户们却坐不住了,纷纷表示要卸载美团。经历过上述两次事件之后,美团的口碑受到了很大的影响,如果没有一个让用户满意的结果,那么接下来美团的发展将不会像之前那么顺利。

写在最后

对此,只能说美团是自作自受,因为它都已经将公司做得这么大了,根本没必要惦记着用户的钱,而是应该着眼于更长远的发展。希望以后国内的互联网公司都能意识到,用户才是一切业务展开的基础,只有让用户满意了,公司才能发展得更好。

那么你们对美团的行为,有什么看法呢?欢迎留言和转发。返回搜狐,查看更多

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